Descargar comprobantes
Resumen rápido
Los comprobantes permiten revisar o guardar respaldo de pagos registrados, cuando tu jardín tiene esta opción habilitada.
Paso a paso
Si está habilitado en tu jardín:
- Ve a la sección de finanzas o historial de pagos.
- Busca el registro que necesites.
- Abre el detalle del pago.
- Selecciona la opción para ver o descargar comprobante.
- Revisa que el monto, fecha y estudiante correspondan.
Solución de problemas
- No aparece botón de descarga: puede depender del estado del pago o de permisos.
- No encuentro un comprobante antiguo: revisa filtros por fecha o estudiante.
- El comprobante tiene datos que no coinciden: solicita revisión al jardín.
- El archivo no abre: actualiza la página e intenta nuevamente.
Mini FAQ
¿Puedo descargar varios comprobantes a la vez?
Depende de la configuración disponible en tu cuenta.
¿Qué hago si un comprobante tiene datos incorrectos?
Reporta el caso a la directora o administradora de tu establecimiento. Si necesitan soporte adicional, pueden escribir a contacto@growliapp.com.