Política de Privacidad
Documento legal
Versión: v1.0
Última actualización: 21 de junio de 2026
Resumen en pocas palabras
Growli ayuda a jardines infantiles a organizar información de estudiantes, familias y equipo. Esta política explica qué datos se tratan, con qué fin y cómo puedes ejercer tus derechos.
Si buscas consejos del día a día sobre cómo cuidar la información en la plataforma, revisa la guía de protección de datos.
1. A quién aplica
Esta Política de Privacidad aplica a personas que usan Growli en la web o en la aplicación móvil para iOS y Android.
Complementa los Términos y Condiciones de Uso. Si hay diferencias entre ambos documentos sobre el tratamiento de datos personales, prevalecerá lo indicado en esta política.
2. Quién es responsable de tus datos
En Growli participan dos niveles de responsabilidad:
- Tu jardín infantil (establecimiento) decide qué información ingresa sobre estudiantes, familias y personal. Es el primer contacto para dudas sobre la información que el jardín administra.
- Growli (operado por Bandurria Labs) pone a disposición la plataforma y trata datos según las instrucciones del establecimiento, este documento y la ley aplicable.
Para consultas sobre privacidad también puedes escribir a contacto@growliapp.com.
3. Definiciones
Para facilitar la lectura, se usan las mismas definiciones de los Términos y Condiciones, entre ellas: Growli, establecimiento, usuario, estudiante, apoderado, contenido, datos personales y datos sensibles.
4. Qué información podemos tratar
Según tu rol y la configuración de tu jardín, Growli puede tratar:
Datos de tu cuenta
Nombre, correo electrónico, rol en el jardín y teléfono si lo registras en tu perfil.
Datos de estudiantes
Nombre, fecha de nacimiento, aula u horario, asistencia, informes diarios, fotografías y otros registros que el establecimiento ingrese con fines educativos o administrativos.
Comunicación
Mensajes, comunicados, comentarios y archivos que compartas en la plataforma, como fotos, PDF u otros documentos.
Pagos y finanzas
Boletas, registros de pagos y comprobantes que subas o consultes, según los permisos de tu cuenta.
App móvil
- Si activas notificaciones, guardamos un identificador de tu dispositivo para avisarte de comunicados y mensajes nuevos. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono.
- Si adjuntas fotos, la app puede pedir acceso a la cámara o galería solo cuando tú lo autorizas, por ejemplo al crear un comunicado o subir un comprobante.
Seguridad y mejoras del servicio
Registros básicos cuando la aplicación presenta un error, con el fin de corregir fallas y dar soporte. Growli no usa tu información con fines publicitarios ni la vende a terceros.
5. Para qué usamos la información
Tratamos datos personales para:
- Gestionar el día a día del jardín: informes, asistencia, calendario, documentos y finanzas.
- Comunicar novedades entre el establecimiento, el equipo educativo y las familias.
- Enviar notificaciones sobre comunicados o mensajes, si las activas.
- Proteger el acceso a la plataforma, prevenir usos indebidos y dar soporte.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.
6. Base legal
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación chilena, incluyendo la Ley N°19.628 sobre protección de la vida privada y las modificaciones introducidas por la Ley N°21.719, cuya vigencia principal está diferida al 1 de diciembre de 2026.
Según el caso, el tratamiento puede fundarse en el consentimiento del titular, la ejecución de la relación con el establecimiento, el interés legítimo educativo o administrativo del jardín, u obligaciones legales.
7. Con quién compartimos información
- No vendemos datos personales.
- Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, alojamiento seguro, envío de notificaciones o respaldo de información), bajo contrato y únicamente para prestar Growli.
- La información puede ser visible para otras personas del jardín según tu rol y permisos. Una educadora no ve lo mismo que un apoderado.
- Podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad e integridad de usuarios y del servicio.
8. Datos almacenados fuera de Chile
Algunos proveedores que apoyan la operación de Growli pueden almacenar o procesar información en otros países. En esos casos se aplican medidas de protección acordes a la normativa aplicable.
9. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos la información mientras el establecimiento utilice Growli y sea necesaria para las finalidades descritas, o mientras existan obligaciones legales o contractuales.
Cuando un establecimiento deja de usar el servicio o cuando corresponda según la ley, los datos pueden eliminarse o anonimizarse conforme a los acuerdos aplicables y a las solicitudes que se tramiten por los canales indicados en esta política.
10. Cómo protegemos la información
Growli aplica medidas como conexión segura, control de acceso por roles y verificación adicional cuando corresponde.
La seguridad también depende del uso responsable de cada persona. Revisa las buenas prácticas de seguridad para saber qué puedes hacer tú.
11. Tus derechos
Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos personales, entre otros derechos.
- Primero contacta a tu jardín infantil, que es quien administra gran parte de la información.
- Growli puede apoyar al establecimiento cuando corresponda.
- También puedes escribir a contacto@growliapp.com para consultas sobre esta política o el funcionamiento de la plataforma.
12. Información de niños y niñas
La información de estudiantes es ingresada y administrada por el establecimiento con fines educativos y administrativos.
- Los apoderados pueden revisar información de los estudiantes vinculados a su cuenta.
- Growli no utiliza datos de menores con fines publicitarios.
- El establecimiento es responsable de contar con las autorizaciones necesarias para registrar y tratar información de niños y niñas.
13. Permisos de la app móvil
| Permiso | Para qué se usa |
|---|---|
| Fotos y cámara | Solo si tú adjuntas imágenes a comunicados, informes o comprobantes de pago. |
| Notificaciones | Opcionales. Puedes activarlas o desactivarlas en los ajustes de tu teléfono. |
| Ubicación GPS | Growli no solicita acceso a tu ubicación. |
14. Funciones con apoyo automático
Algunas funciones pueden ofrecer borradores o resúmenes como sugerencia. Ese contenido siempre debe ser revisado por una persona antes de guardarse, enviarse o compartirse con familias u otro personal del jardín.
15. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión y fecha de actualización aparecen al inicio del documento.
Si el cambio es relevante, podremos informarlo por la aplicación, por correo electrónico o por otros medios razonables.
16. Contacto
- Privacidad y soporte: contacto@growliapp.com
- Dudas sobre información de tu hijo o hija: contacta primero a la directora o administración de tu jardín.
Mini FAQ
¿Puedo pedir que borren mis datos?
Sí, según la ley aplicable. La solicitud debe canalizarse primero con tu jardín infantil. Growli puede apoyar al establecimiento cuando corresponda.
¿Growli usa mis datos para publicidad?
No. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.
¿Dónde aprendo buenas prácticas de uso?
En la guía de protección de datos y en buenas prácticas de seguridad.