Finanzas: guía rápida
Resumen rápido
La sección de finanzas permite revisar pagos, cobros, comprobantes y estados asociados a estudiantes o familias, según lo que tu jardín tenga habilitado.
No todas las cuentas ven las mismas opciones. La información disponible depende del rol, del establecimiento y de los registros publicados por administración.
Paso a paso
- Entra a Finanzas.
- Revisa el periodo, estudiante o familia correspondiente.
- Verifica el estado del pago o cobro.
- Abre el detalle si necesitas revisar monto, fecha, observaciones o comprobante.
- Si la información no coincide, contacta a la directora o administradora de tu establecimiento.
Estados habituales
- Pendiente: aún falta registrar o confirmar el pago.
- Pagado: el pago aparece registrado.
- Vencido: el pago está fuera de plazo, si tu jardín usa fechas de vencimiento.
- En revisión: el pago o comprobante puede requerir validación administrativa.
Los nombres exactos pueden variar según la configuración de tu jardín.
Solución de problemas
- No veo un pago registrado: revisa filtros, periodo y estudiante.
- No aparece descarga de comprobante: puede depender del estado del pago o de permisos.
- Datos no coinciden: no hagas cambios adicionales y solicita revisión.
- Veo un cobro que no reconozco: contacta al equipo administrativo del jardín.
Mini FAQ
¿Quién puede ver pagos?
Depende del rol y permisos definidos por el jardín.
¿A quién contacto si tengo dudas?
Primero a la directora o administradora de tu establecimiento. Si necesitas soporte adicional, escribe a contacto@growliapp.com.
¿Growli decide los montos o fechas de pago?
No. Los montos, fechas y condiciones los define cada establecimiento.