Apoderado: pagos y comprobantes
Qué es
Es la sección donde puedes revisar cobros, pagos registrados y comprobantes, si tu jardín tiene esta opción habilitada.
Para qué sirve
Te permite consultar el estado de pagos sin depender de mensajes sueltos o comprobantes enviados por otros canales. También puedes avisar cuando ya pagaste por fuera, si el jardín tiene esa opción.
Cómo se usa
Si tu jardín tiene habilitada esta opción:
- Entra a la sección Pagos (también puedes llegar desde el aviso de pagos pendientes en el inicio, si aparece).
- Revisa si tienes cobros pendientes o pagos registrados.
- Abre el detalle para confirmar monto, fecha y estado.
- Si ya pagaste, usa la opción de reportar o avisar el pago cuando esté disponible, y espera la confirmación de administración.
- Descarga o revisa comprobantes disponibles.
- Si algo no coincide, contacta al equipo administrativo del jardín.
Problemas comunes
- No aparece un pago ya realizado: puede estar pendiente de revisión o registro; confirma que lo reportaste y espera a administración.
- No se habilita descarga de comprobante: puede depender del estado del pago o de la configuración del jardín.
- Veo un cobro que no reconozco: solicita revisión al equipo administrativo antes de pagar de nuevo.
- El aviso de pagos pendientes no desaparece: puede faltar la confirmación del jardín.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si veo un cobro que no reconozco?
Contacta al equipo administrativo del jardín para revisión.
¿Cómo aviso que ya pagué?
Desde Pagos, usa Reportar pago, adjunta el comprobante y espera a que administración lo confirme. El detalle está en Cómo subir un comprobante de pago.
¿Growli reemplaza el contacto con administración?
No. Growli ayuda a ordenar la información, pero cualquier diferencia debe revisarse con el jardín.