Qué hacer si no veo una sección
Resumen rápido
Esta guía te ayuda cuando una opción no aparece en el menú, no puedes entrar a una pantalla o no ves información que esperabas.
Paso a paso
- Cierra sesión e ingresa nuevamente.
- Revisa si estás usando la cuenta correcta.
- Revisa filtros de fecha, curso, estudiante o estado, si la pantalla los tiene.
- Confirma tu rol con la persona administradora del jardín.
- Verifica si esa función está habilitada para tu jardín o para tu rol.
- Si sigue el problema, reporta el caso con detalle.
Solución de problemas
- Sesión antigua en navegador: cierra sesión y vuelve a entrar.
- Rol desactualizado: pide revisión a Admin.
- Función no habilitada para el jardín: confirma con dirección o administración.
- Información aún no publicada: consulta si el equipo ya guardó o envió el registro.
- Cuenta equivocada: revisa que el correo usado sea el correcto.
Mini FAQ
¿Es un error del sistema si no veo una sección?
No siempre. Muchas veces se relaciona con permisos o configuración.
¿Qué información conviene enviar al pedir ayuda?
Tu correo, rol, sección faltante, estudiante o curso relacionado, fecha aproximada y una descripción breve del problema.
¿Quién puede cambiar mi rol?
Normalmente una persona con permisos de administración del jardín.